Суть технологического планирования, которая сегодня как никогда актуальна, меняется: от модели «перечня технологий» к модели «возможностей предоставления услуг». Технологии перешли из разряда «хорошо бы иметь» в разряд «важно», и теперь рассматриваются как критически важный стратегический актив. Такой подход принят практически во всех отраслях, включая образование. В некоторых наиболее прогрессивных подходах к технологическому планированию специально не называются конкретные технологии, а планируются возможности базовой инфраструктуры и вспомогательных процессов, чтобы обеспечить организации гибкость, необходимую для наилучшего достижения ее стратегических целей и удовлетворения потребностей быстрой итерации — критически важного компонента инноваций.

Стратегические приоритеты в области технологий были разработаны группой учителей технологий из Миннетонки при участии специалистов по медиа, сотрудников отдела технологий, сотрудников отдела преподавания и обучения, а также с учетом положений Национального плана развития образовательных технологий 2016 года, мнений профессионалов из сферы технологий, технических директоров и руководителей технологических отделов из других школьных округов, демонстрирующих высокие показатели.

Четыре основных технологических приоритета основаны на принципах и выбраны с целью создания основы для важнейшей работы по внедрению технологий в интересах миссии округа. В ближайшие годы появятся новые технологии, программы, методы и средства обучения, и указанные приоритеты призваны обеспечить возможность оценки, разработки, внедрения, поддержки и обучения в отношении этих технологий и методов.

Четыре стратегических приоритета

Приведенные ниже приоритеты призваны содействовать реализации общей миссии школьного округа, обеспечивая поддержку как в операционной, так и в учебной сферах. Как административная деятельность, так и разрабатываемая в настоящее время концепция преподавания и обучения являются важнейшими направлениями, которые опираются на перечисленные ниже общие стратегические приоритеты в области технологий. Каждое из этих направлений играет ключевую роль в обеспечении эффективной работы школьного округа.

• • Приоритет 1: Инфраструктура
  • Приоритет 2: Управление ИТ-услугами (ITSM)
  • Приоритет 3: Профессиональное развитие
  • Приоритет 4: Технологии обучения

 

Приоритет 1: Инфраструктура

• Пропускная способность, локальные и глобальные сети: по мере роста потребностей в пропускной способности, обусловленного расширением возможностей мультимедиа, ростом числа устройств и повышением качества цифровых учебных ресурсов, внутренние и внешние сети должны опережать прогнозируемые потребности. Сюда входят внутренние коммутаторы и пропускная способность, сети Wi-Fi, внешняя пропускная способность и соответствующие системы резервирования сетей.
• Системы обработки данных: для обеспечения оперативной и учебной деятельности требуется большое количество важнейших сервисов и баз данных. Системы обработки данных, на которых работают эти приложения, должны быть настроены таким образом, чтобы обеспечивать высокую доступность и непрерывную работу там, где это практически возможно. К ним относятся системы финансового учета, управления персоналом, системы для студентов, системы связи (телефония, электронная почта, веб-сайт), Skyward Family Access, Schoology и многие другие инфраструктурные сервисы.

Приоритет 2: Управление ИТ-услугами (ITSM)

• Управление ИТ-услугами: Библиотека инфраструктуры информационных технологий (ITIL) представляет собой набор методов управления ИТ-услугами (ITSM), направленных на приведение ИТ-услуг в соответствие с потребностями бизнеса. ITIL и ITSM — это передовые методы, внедренные в округе с целью создания технологической экосистемы, которая наилучшим образом соответствует видению округа, его стратегическим целям, операционной деятельности, а также всем восьми компонентам Концепции преподавания и обучения.
• Управление безопасностью, идентификацией и политиками: Управление идентификацией, обеспечение безопасности и предотвращение угроз приобретают все большее значение и будут оставаться приоритетной задачей для всего школьного округа в отношении всех групп пользователей: учащихся, родителей, сотрудников и представителей местного сообщества. Там, где это практически возможно, следует использовать средства для последовательного и автоматизированного управления идентификацией, что позволит свести к минимуму потенциальные ошибки при управлении учетными записями пользователей, а также обеспечит быстрое подключение и точное отключение учетных записей. Средства безопасности и системы оповещения, наряду с постоянным совершенствованием передовых методов обеспечения безопасности, играют ключевую роль в управлении безопасностью.
• Доступ для учащихся, родителей, сотрудников и местного сообщества: Доступ к надёжным технологиям (оборудованию, программному обеспечению, инфраструктуре, технической поддержке и обучению) имеет решающее значение для выполнения миссии школьного округа. Обеспечение надлежащих и устойчивых циклов обновления оборудования, обновления программного обеспечения, а также эффективной технической поддержки и обучения для сообщества школьного округа является важнейшим приоритетом. Служба поддержки для сотрудников и сообщества дополняет обширный набор доступных цифровых средств поддержки. Необходимо планировать и закладывать в бюджет регулярные циклы замены инфраструктурного оборудования и устройств учащихся на многолетнюю перспективу.

Приоритет 3: Профессиональное развитие

• На эту важнейшую сферу, которой в отрасли зачастую уделяется недостаточно внимания, ежегодно выделяется около 15 % общего бюджета на технологии. Профессиональное развитие способствует эффективной реализации других инвестиций в технологии, обеспечивая их полноценное внедрение. Тщательно спланированное и последовательное профессиональное развитие является ключевым компонентом успешного внедрения технологий и их глубокой интеграции. Обучение должно быть актуальным, регулярным и дифференцированным.

Приоритет 4: Технологии обучения

• Эта область, которую иногда называют «образовательными технологиями», представляет собой весьма обширную сферу, охватывающую интеграцию технологий в учебную практику, подбор наиболее подходящих устройств для учащихся и сотрудников, выбор программного обеспечения для обучения, цифровые методы обучения, научно-исследовательскую и опытно-конструкторскую работу, цифровое гражданство, вопросы здоровья и сбалансированности, профессиональное развитие, а также политику и программы, направленные на ускорение и углубление процесса обучения. Именно эта область получает наибольшую выгоду от высокопроизводительной инфраструктуры, поскольку сфера технологий обучения часто является первой и, как правило, имеет наибольший объем новых и потенциально усовершенствованных технологий для тестирования и внедрения.
• Основные принципы Minnetonka в области технологий: Весной 2014 года руководящая группа по внедрению iPad согласовала перечень основных принципов, которые по-прежнему служат ориентиром при принятии решений и внедрении технологий. Педагогическая модель Minnetonka основана на концепции Шарлотты Дэниелсон и, помимо других ключевых педагогических стратегий, делает упор на интеграцию персональных технологий в учебный процесс.