1.0 ЦЕЛЬ

Эффективная коммуникация имеет решающее значение для дальнейшего успеха школьного округа Миннетонка. Цель данной политики — обеспечить эффективную, ориентированную на результат двустороннюю коммуникацию, способствующую повышению осведомленности, понимания, интереса и поддержки в отношении учащихся, сотрудников, программ и целей округа — образовательного сообщества, вдохновляющего всех людей на достижение высоких результатов.

2.0 ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ПОЛИТИКИ

Эффективная коммуникационная деятельность в школьном округе направлена на укрепление взаимоотношений между образовательной организацией и ее внутренней и внешней аудиторией. Это запланированная и систематическая управленческая функция, основанная на этических принципах и призванная способствовать совершенствованию программ, услуг и репутации школьного округа. Она опирается на двустороннюю коммуникацию, цель которой — способствовать лучшему пониманию задач, достижений и потребностей организации в процессе выполнения ее миссии в интересах учащихся. Она требует интерпретации общественных настроений, мнений и убеждений, чтобы школьный совет и администрация могли определять и формировать программы, политику и процедуры, которые получат широкое понимание и поддержку, тем самым способствуя успеваемости учащихся.

Каждое решение и каждое действие в организации может повлиять на отношения округа с заинтересованными сторонами, тем самым укрепив или подорвав способность округа выполнять свою миссию в интересах учащихся. План коммуникации округа может быть эффективным только в том случае, если каждый сотрудник организации возьмет на себя ответственность за эффективное общение, налаживание отношений, продвижение организации и выполнение роли посла округа при встречах и общении с людьми в ходе повседневной работы.

3.0 СФЕРЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Ответственность за реализацию плановой, систематической и непрерывной программы двустороннего общения лежит на всех членах совета и сотрудниках округа.

3.1 Школьный совет несет ответственность за обеспечение планомерной и эффективной программы двусторонней коммуникации. Совет утверждает и поддерживает концепцию, программное заявление и стратегический план школьного округа. Школьный совет создает и поддерживает отдел по связям с общественностью для обеспечения соответствия целей и мероприятий в области коммуникации концепции Совета, стратегическому плану округа и годовым целям. Школьный совет утверждает расходование государственных средств на реализацию утвержденных целей.

Решения школьного совета принимаются путем голосования или с согласия большинства его членов. Председатель школьного совета или назначенное им лицо выступает в качестве официального представителя совета. Члены школьного совета должны прилагать все усилия для защиты интересов учащихся округа, содействовать успеху округа, поддерживать высокую степень узнаваемости и доступности для избирателей, обеспечивать открытое и своевременное взаимодействие с суперинтендантом, а также вдохновлять окружающих своими словами и поступками.

3.2 Разработка и реализация коммуникационной программы школьного округа входит в обязанности суперинтенданта и/или уполномоченного им лица. Суперинтендант является основным посредником в общении с школьным советом. Суперинтендант обеспечивает открытость и оперативность в общении с общественностью, поддерживает высокую степень узнаваемости и доступности среди сотрудников и членов сообщества, выступает в качестве основного посредника в донесении видения, миссии и целей школьного округа, а также регулярно проводит встречи с родителями, учащимися, сотрудниками и лидерами местного сообщества в целях содействия двустороннему общению.

3.3 Директор по связям с общественностью выступает в качестве главного официального представителя округа по назначению суперинтенданта. Сотрудники отдела по связям с общественностью отвечают за разработку и реализацию коммуникационных планов округа, в частности в отношении сложных или спорных вопросов. Отдел по связям с общественностью обеспечивает согласованность, своевременность и точность коммуникаций округа.

3.4 Ответственность за налаживание коммуникации на уровне школы или отдела возлагается на директора школы или руководителя отдела. Директора школ и руководящий персонал задают тон и формируют культуру общения и взаимоотношений в школе или отделе. Они выступают в качестве основных источников информации для сотрудников и заинтересованных сторон. Персонал каждой школы или отдела будет поддерживать своевременную и эффективную коммуникацию с сотрудниками, учащимися и их семьями.

3.5 Все сотрудники школы в ходе своей повседневной работы выступают в качестве представителей школьного округа. Сотрудники обязаны точно и эффективно предоставлять информацию о своей школе, школьном округе или вопросах, относящихся к сфере их профессиональной ответственности и знаний. Они не должны пытаться отвечать за других, обсуждать темы, с которыми они не знакомы, или темы, выходящие за рамки компетенции школы или отдела. Сотрудники школьного округа должны прилагать надлежащие усилия для того, чтобы быть в курсе дел школьного округа, его программ, услуг, достижений, задач, планов и приоритетов.

4.0 ТРЕБОВАНИЯ

4.1 Вся коммуникация округа будет осуществляться с соблюдением самых высоких стандартов эффективной коммуникации.

4.1.1 В своей коммуникации мы будем руководствоваться стремлением к правде, точности и объективности. Запрещается намеренное распространение ложной информации. В случае обнаружения непреднамеренного распространения ложной информации необходимо немедленно исправить ситуацию.

4.1.2 Конфиденциальность и репутация учащихся, их семей и сотрудников будут уважаться и защищаться. Информация, которая может нанести ущерб репутации учащихся или сотрудников, не подлежит разглашению, за исключением случаев, предусмотренных законом или другими положениями Совета.

4.1.3 Поведение, отношение и действия сотрудников округа и членов школьного совета должны соответствовать высоким этическим нормам (как в публичной, так и в частной жизни).

4.1.4 Позитивная лексика, личный диалог и индивидуальный подход будут широко использоваться в качестве наиболее эффективных методов общения, способствующих формированию желаемых установок и моделей поведения.

4.1.5 Округ будет использовать соответствующие коммуникационные технологии для эффективного взаимодействия с заинтересованными сторонами и привлечения их к участию.

4.1.6 Округ будет стремиться к открытости в процессе принятия решений, обеспечивать надлежащий доступ к общественной информации и уважать идеал свободного поиска истины, а также мнения других людей.

4.1.6 Для всех крупных коммуникационных мероприятий, инициатив по внедрению изменений или новых программ будет разработан письменный план коммуникаций, в котором будут учтены не только потребности округа, но и проблемы, потребности и ожидания заинтересованных сторон.

4.2 Цели программы по связям с общественностью.

4.2.1 Привлечение сотрудников и заинтересованных сторон в качестве представителей школьного округа Миннетонка.

4.2.2 Активно вовлекать родителей, учащихся и сотрудников в учебный процесс.

4.2.3 Обеспечить осведомленность, понимание и поддержку, необходимые для реализации миссии, целей и задач округа.

4.2.4 Обеспечение двусторонней коммуникации: донесение информации об организации до ее целевых аудиторий и донесение информации о целевых аудиториях (их ценностях, мнениях и взглядах) до администрации округа.

4.2.5 Отмечать успехи и вклад студентов, сотрудников и членов сообщества.

4.2.6 Продвигать систему государственных школ Миннетонки как школьный округ мирового уровня, а также как один из лучших школьных округов в штате Миннесота и в стране.

4.2.7 Обеспечить применение эффективных коммуникационных стратегий на всей территории округа.